Como rastrear seu pedido
Como rastrear seu pedido Life UP
A gente sabe que você está ansioso pra abrir aquela caixinha verde 💚. Veja como acompanhar seu pedido do envio até a entrega.
1. Confirmação do pedido
Logo depois da compra, você recebe no e-mail cadastrado a confirmação com o número do pedido. Salva esse e-mail — ele é sua "chave" pra qualquer dúvida com a gente.
2. Código de rastreio
Assim que seu pedido sair da nossa central de distribuição, você recebe um segundo e-mail com o código de rastreio dos Correios ou da transportadora. Esse e-mail costuma chegar em 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Acompanhar a entrega
- Pelo site dos Correios: acesse correios.com.br/rastreamento e digite seu código.
- Pela sua conta Life UP: entre em Minha Conta → Meus Pedidos que mostramos o status atualizado.
- Pelo WhatsApp: envie o número do pedido para nosso atendimento.
4. Prazos médios de entrega
Os prazos contam a partir do envio (não da compra):
- Sudeste: 3 a 5 dias úteis
- Sul / Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis
- Norte: 7 a 15 dias úteis
5. E se o pedido atrasar?
Se passar do prazo máximo e o código de rastreio não atualizar por mais de 5 dias úteis, fala com a gente! Mandamos um e-mail para contato@lifeupsuplementos.com.br com:
- Número do pedido
- Código de rastreio
- Print da última atualização
A gente cuida do resto. 💪
Dúvidas?
Veja nossa página de Perguntas Frequentes ou fale com a gente.